আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি...
আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি
আপনি যখন hbjee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট মেথড, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি যাতে উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশন দ্রুত হয়। আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং আইপি অ্যাড্রেসও লগ করি যাতে সন্দেহজনক লগইন ব্লক করতে পারি। এই ডেটা আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার
করি না, যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি
আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট আমরা দৈনিক ভিত্তিতে পর্যালোচনা করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কাছে সঞ্চিত তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ অননুমোদিত প্রবেশ করতে না পারে। সার্ভার লেভেলে শক্তিশালী সাইফার ব্যবহার করি।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি কে কখন কোন ফাইল খুলেছে যাতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা যায়।
পেমেন্ট প্রসেসর আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সিস্টেমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রাখি। কার্ড বা পিন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।
রিটেনশন সময়সীমা
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা ছয় মাস রাখি শুধু বিরোধ সমাধানের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় দ্রুত ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল আমরা লোড করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিক্রি করি না।
অডিট এবং আপডেট
প্রতি ছয় মাসে আমরা বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং এই নীতি পর্যালোচনা করি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। নিচের তালিকা দেখায় কোন পৃষ্ঠা কোন বিষয় কভার করে যাতে আপনি দ্রুত সঠিক তথ্য খুঁজে পান।
আমাদের পোর্টাল যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে
আমরা আপনার লবিতে প্রবেশ এবং প্রতিটি অ্যাকশন নিরাপদ রাখতে বেশ কয়েকটি ফিচার তৈরি করেছি। নিচের প্রতিটি এলিমেন্ট আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং আপনার ডেটা যাতে শুধুমাত্র আপনার...
টু-ফ্যাক্টর লগইন
আপনি প্রথমবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।
সেশন টাইমআউট
আপনি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যান। এটি শেয়ার করা ডিভাইসে অন্যদের আপনার অ্যাকাউন্ট দেখা থেকে রক্ষা করে।
লেনদেন মাস্কিং
আপনার ট্রানজেকশন হিস্ট্রি স্ক্রিনে bKash বা Nagad নম্বরের শেষ চার ডিজিট শুধু দেখায়। সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে আপনাকে আবার পিন দিতে হয়।
ডিভাইস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস কখন লগইন করেছে। কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখলে তাৎক্ষণিক সেই ডিভাইস রিভোক করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার প্রোফাইলে একটি বোতাম আছে যা ক্লিক করলে আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড লিংক পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা চেক করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট
সেটিংস মেনুতে স্থায়ী ডিলিট অপশন রয়েছে। আপনি অনুরোধ করার চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।